Lieferung

Wir bei agons-world GmbH möchten, dass Ihr Online-Einkaufserlebnis angenehm, einfach und erfolgreich ist. Unsere Website ist rund um die Uhr verfügbar und bietet einen einfachen Bestellprozess. Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich, damit Sie diese umgehend erhalten. In manchen Fällen kann dies so schnell wie am selben Tag sein. „Sonderbestellungen“ oder Bestellungen mit „Nachbestellten“ Artikeln benötigen zusätzliche Bearbeitungszeit.

Alle von uns angegebenen Lieferzeiten sind nur Schätzungen. Lieferzeiten können sich ändern, wenn Transportsysteme aufgrund von schlechtem Wetter, Feiertagen, Problemen im Netzwerk der Zusteller oder anderen Ereignissen beeinträchtigt werden.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie möglicherweise um zusätzliche Informationen bitten, bevor wir Ihre Bestellung bearbeiten. 

Bearbeitung:

Die Bearbeitungszeit beginnt ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung aufgeben. Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet. Es kann bis zu zwei Werktage dauern, bis Ihre Bestellung bearbeitet ist. Größere Einkäufe und Frachtsendungen können längere Bearbeitungszeiten erfordern. Sobald wir sie bearbeitet haben, können wir die Lieferung veranlassen.

Versand:

Bitte beachten Sie:

• Lieferzeiten können sich an Feiertagen verzögern, da Hersteller und Zustelldienste ihre Aktivitäten einschränken. Der normale Betrieb wird unmittelbar nach den Feiertagen fortgesetzt.
• Falsche Adressangaben, Zollabfertigungen und andere Probleme können die Lieferung verzögern.
• Wir benötigen keine Unterschrift bei Lieferung, außer Sie verlangen diese in den Anmerkungen.

Rücksendung:

Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und Telefon. Der vorübergehend nicht verfügbare Teil Ihrer Bestellung wird automatisch storniert und erstattet, es sei denn, wir hören innerhalb von zwei Werktagen von Ihnen.

Stornierungen:

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten, können wir Stornierungen jederzeit akzeptieren, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte beachten Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.

Unerwartete Verzögerungen:

Die Lieferung kann länger dauern als die angegebenen Standardlieferzeiten. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Paket ungewöhnlich lange braucht, und wir helfen Ihnen, jede Situation zu klären, die in unserer Kontrolle liegt!

Beschädigte Pakete:

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, verweigern Sie bitte die Annahme des Pakets vom Zusteller und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Sollte das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte für die nächsten Schritte.